شرایط و مقررات

رویه ها، شرایط و مقررات جاری فروشگاه اینترنتی مرکز پخش ادوکلن و اسپری بدن دِ پرفیوم هاوس

موارد زیر جهت استفاده از خدمات ارائه شده در فروشگاه اینترنتی مرکز پخش ادوکلن و اسپری بدن دِ پرفیوم هاوس جاری می باشد. لطفا به دقت ملاحظه فرمایید.

1.    تعاریف

1.1.    مرکز پخش ادوکلن و اسپری بدن دِ پرفیوم هاوس
کلیه عبارات "مرکز پخش ادوکلن و اسپری بدن دِ پرفیوم هاوس"، "دِ پرفیوم هاوس"، "مرکز پخش"، "فروشگاه اینترنتی"، "این مجموعه" و "فروشگاه" به مجموعه ای اطلاق می شود که با مجوز رسمی سازمان منطقه آزاد تجاری و صنعتی ارس و مطابق با قوانین و مقررات جاری کشور جمهوری اسلامی ایران فعالیت اقتصادی می نماید.
1.2.    وبسایت
همه عبارات "وبسایت theperfumehouse.org"، "theperfumehouse.org"، "وبسایت"، "theperfumehouse" و "tph" به وبسایت رسمی مرکز پخش ادوکلن و اسپری بدن دِ پرفیوم هاوس اشاره دارد. با وجودی که دومین های theperfumehouse.ir و good.ir نیز متعلق به این مجموعه می باشند اما قوانین و مقررات جاری هر یک مستقلا اعلام شده اند و الزاما یکسان نمی باشند.
1.3.    مشتری یا کاربر
"مشتری"، "کاربر" و "شما" به شخصی گفته می‌شود که به صورت حقیقی و یا به نمایندگی از یک مجموعه حقوقی با اطلاعات کاربری خود در وبسایت ثبت نام نموده، اقدام به ثبت سفارش یا استفاده از خدمات دِ پرفیوم هاوس اقدام می نماید.
-    این عبارات با توجه به فراخور متن به صورت جمع نیز استفاده شده است.
1.4.    کاربر مهمان
"کاربر مهمان" یا "مهمان" مشتری یا کاربری است که در این وبسایت ثبت نام نمی نماید اما از خدمات ارائه شده در وبسایت استفاده می کند. کاربران مهمان تفاوتی با مشتریان ندارند و کلیه قوانین و مقررات حاکم بر کاربران مهمان نیز جاری می باشند مگر در مواردی که اشاره/عنوان گردند.
-    این عبارات با توجه به فراخور متن به صورت جمع نیز استفاده شده است.
-    عبارت "شما" به کاربر مهمان نیز دلالت دارد.


2.    مقررات عمومی، محدودیت های قانونی، مکانی و زمانی

-    با توجه به اینکه رویه ها، شرایط و مقررات جاری این فروشگاه در زمان استفاده از آن در وبسایت اعلام گردیده اند، استفاده کاربر از وبسایت به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و مقررات جاری سرویس‌‏ها و خدمات این مرکز پخش و فروشگاه اینترنتی وابسته به آن است. ثبت سفارش نیز به معنی پذیرش کامل کلیه شرایط و قوانین دِ پرفیوم هاوس از سوی کاربر در خصوص خرید و استفاده ای کالا و خدمات ارائه شده است.
-    کلیه اصول و رویه‏‌های دِ پرفیوم هاوس منطبق با قوانین جاری جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‏‌ها و سرویس‏‌های دِ پرفیوم هاوس تغییراتی ایجاد شود، در همین صفحه به روز رسانی و منتشر می شود و کاربر توافق می نماید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر در این موارد است.
-     چنانچه کاربر از سرویسی استفاده نماید (بالاخص در مورد خرید کالا و خدمات) و بعد از آن قوانین و رویه های این وبسایت تغییر نمایند، قوانین و مقررات زمان استفاده از سرویس ارائه شده ملاک عمل می باشند مگر آن که به صورت مکتوب به کاربر اعلام گردد و یا کاربر به صورت مکتوب درخواست نماید.
-    محدوده ارائه خدمات و کالا در این وبسایت کشور جمهوری اسلامی ایران می باشد و استفاده از خدمات ارائه شده در آن توسط کاربران خارج از کشور تنها در صورتی الزام آور می باشد که در آدرس دریافت کننده در این چهارچوب باشد. دریافت محصول در خارج از این محدوده منوط به قبول سفارش توسط دِ پرفیوم هاوس، طی مراحل قانونی مربوطه، ارائه مدارک و مستندات اتمالی مورد نیاز و همچنین پرداخت هزینه های مرتبط می باشد.


3.    ارتباطات

ارتباطات مرتبط با سرویس ها و خدمات این وبسایت به صورت الکترونیکی انجام می‏‌شود و کاربر موافقت می‌‏ نماید که دِ پرفیوم هاوس از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویس‌های الکترونیکی در ارتباط باشد و به درخواست ها پاسخ دهد.
جهت اطلاع رسانی رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه یا پروموشن‌ها، امکان دارد دِ پرفیوم هاوس برای اعضای وبسایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید. در صورتی که کاربر تمایل به دریافت اینگونه ایمیلها و پیامکها نداشته باشد، می‌تواند عضویت دریافت خبرنامه دِ پرفیوم هاوس را در پروفایل خود لغو کند.
در حال حاضر 989035378108+ تنها شماره‌ای است که دِ پرفیوم هاوس از طریق آن برای کاربران و مشتریان خود پیامک (اس ام اس) ارسال می‌کند. بنابراین ارسال هرگونه پیامک تحت عنوان دِ پرفیوم هاوس، با هر شماره دیگری تخلف و سوء استفاده از نام دِ پرفیوم هاوس است و در صورت دریافت چنین پیامکی، لطفاً جهت پیگیری قانونی آن را به info@theperfumehouse.org  اطلاع دهید. همچنین این شماره‌ سامانه ارسال پیامک است که وضعیت پردازش سفارش یا رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه دِ پرفیوم هاوس را به اطلاع کاربران می‌رساند. امکان دریافت پیام‌های شما از طریق آن سامانه وجود دارد.


4.    سیاست‏‌های رعایت حریم شخصی

-    دِ پرفیوم هاوس خود را متعهد و موظف به محافظت از اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات این وبسایت استفاده می‏‌کنند می داند. اطلاعات کاربران با هیچ شخص و یا ارگانی  در میان گذاشته نمی شود مگر بر اساس تکلیف مراجع قضایی و قانونی. دِ پرفیوم هاوس متعهد می‏‌شود در حد توان از حریم شخصی کاربران دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئن‏‌تر و امن‏‌تر شدن استفاده از وبسایت را توسعه دهد. با استفاده از وبسایت دِ پرفیوم هاوس، کاربر رضایت خود را از این سیاست کاری نشان می‏‌دهد.
-    همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات دِ پرفیوم هاوس، مانند متن، گرافیک، آرم، آیکون دکمه، تصاویر، ویدئوهای تصویری، موارد قابل دانلود و کپی، داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده توسط دِ پرفیوم هاوس جزئی از اموال دِ پرفیوم هاوس محسوب می‏‌شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار این مجموعه است. هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای دِ پرفیوم هاوس محفوظ می‏‌دارد. علاوه بر این، اسکریپت‌ها و اسامی خدمات قابل ارائه توسط دِ پرفیوم هاوس  و علائم تجاری ثبت شده نیز در انحصار دِ پرفیوم هاوس است و هر گونه استفاده با مقاصد تجاری پیگرد قانونی دارد. کاربران مجاز به بهره‌‏برداری و استفاده از لیست محصولات، مشخصات فنی، قیمت و سایر اطلاعات عمومی ارائه شده در وبسایت دِ پرفیوم هاوس می باشند.
-    هرگونه دانلود یا کپی کردن اطلاعات با مقاصد تجاری، استفاده از سرویس ها و تکنیکهای داده کاوی، روبات، یا روش‌‏های مشابه برای جمع آوری داده‌‏ها و استخراج اطلاعات خلاف می باشد. به صراحت اعلام می دارد که کلیه این حقوق برای دِ پرفیوم هاوس محفوظ است.
-    در صورت استفاده از هر یک از خدمات دِ پرفیوم هاوس، کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود هستند و تمامی مسئولیت فعالیت‌‏هایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود انجام می‏‌پذیرد به عهده کاربر است.
-    در صورتی که کاربر از سن قانونی تکلیف جوان‌‏تر باشد و یا از نظر قانونی ملزم به داشتن قیم باشد می‌‏بایست با اطلاع و نظارت قیم قانونی، به استفاده از خدمات اقدام کند. در صورت ایجاد مشکل برای این مجموعه به لحاظ عدم رعایت این موضوع توسط کاربر، تکلیفی برای دِ پرفیوم هاوس ایجاد نمی شود و حتی این مجموعه می تواند نسبت به اعاده حقوق خود به دلیل عدم نظارت کافی بر عملکرد کاربر توسط قیم آن اقدام نماید.
-    دِ پرفیوم هاوس با هیچ روش دیگری جز منابع ذکر شده در وبسایت، با شما تماس نمی‌‏گیرد. وبسایت دِ پرفیوم هاوس تنها www.theperfumehouse.org و همچنین مراجع ذکر شده (با صراحت) در آن را به رسمیت می شناسد. دِ پرفیوم هاوس در خصوص هر منبع دیگری غیر از این موارد مسئولیتی ندارد. کاربران جهت برقراری ارتباط، تنها می‏‌توانند از آدرس‌‏های ذکر شده در بخش ارتباط با ما استفاده کنند.


5.    ثبت، پردازش و ارسال سفارش

-    کاربر امکان ثبت سفارش در 7 روز هفته و 24 ساعت در روز را دارد. کلیه سفارشات ظرف دو روز کاری پردازش و ظرف حداکثر سه روز کاری ارسال می شوند. روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است.
-    کلیه سفارش‌‏های ثبت شده در وبسایت دِ پرفیوم هاوس به وسیله ارسال پیام،  در صف پردازش قرار می‏‌گیرند.
-    در صورت عدم پردازش (دریافت پیام) ظرف مدت چهار روز کاری، مشتری حق دارد نسبت به استرداد وجه اقدام نماید.
-    دِ پرفیوم هاوس همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارش‌‏های ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را انجام می‌دهد. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در دِ پرفیوم هاوس به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارش‌‏گذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای دِ پرفیوم هاوس محفوظ است و یا مشتری می‏‌تواند به جای کالای به اتمام رسیده،  محصول دیگری را جایگزین کند.
-    در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مبلغ  پرداخت شده طی دو روز کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.
-    دِ پرفیوم هاوس مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش‌‏گیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارش‌‏های ثبت شده قبل از توقف سفارش‌‏گیری، پردازش و ارسال می‌‏شود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای دِ پرفیوم هاوس محفوظ است.
-    در صورت بروز هرگونه خطا در درج قیمت  و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت دِ پرفیوم هاوس، حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای دِ پرفیوم هاوس محفوظ است. این مجموعه در اسرع وقت وجوه دریافتی را به حساب اعلام شده توسط مشتری واریز و عودت می‌نماید و مشتری با ورود به وبسایت دِ پرفیوم هاوس می‌پذیرد از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت.
-    کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند.
-     امکان پرداخت در محل برای سفارش‌هایی که از طریق باربری ارسال می‌شوند یا مبلغ آنها بیشتر از پنج میلیون ریال است، وجود ندارد و لازم است پیش از ارسال، مبلغ اینگونه سفارش‌ها از طریق پرداخت کارت به کارت یا پرداخت اینترنتی تسویه شود.


6.    خسارت در هنگام حمل و نقل

دِ پرفیوم هاوس همواره نهایت تلاش خود را می‏‌کند تا کلیه سفارش‏‌ها در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان خود در سراسر کشور برسد. با توجه به بسته بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات، تحویل به هر یک از شرکت‌‏های حمل و نقل معتبر به انتخاب کاربر و اعلام بارنامه مرسوله (درج در سبد خرید و اطلاع رسانی از طریق سرویس پیام کوتاه) به این معنی است که بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل است و دِ پرفیوم هاوس تنها در صورت تایید شرکت حمل کننده سفارش و در راستای تسهیل امور پیگیری، خسارت را جبران می‌‏کند.
آسیب‏‌های ناشی از حمل و نقل باید در عرض 24 ساعت کاری پس از تحویل سفارش به خدمات پس از فروش دِ پرفیوم هاوس اطلاع داده شود و کالای آسیب دیده به همراه صورت جلسه رسمی شرکت حمل کننده و کلیه متعلقات و فاکتور به خدمات پس از فروش دِ پرفیوم هاوس ارسال شود.


7.    مهلت تست

-    با توجه به ماهیت کالاهای عرضه شده در این وبسایت امکان تست کالاهای عرضه شده وجود ندارد و خرید از این وبسایت به معنی آگاهی و رضایت از کیفیت کالاهای عرضه شده می باشد. لذا امکان بازگشت محصول به دلیل عدم رضایت از کیفیت آن وجود ندارد.
-    چنانچه شرح نوشته شده برای کالا متفاوت از واقعیت آن باشد، مشتری می تواند ظرف 3 روز تقویمی از زمان دریافت آن موضوع را با این مجوعه در میان گذاشته و نسبت به جایگزینی محصول و یا استرداد آن به (و دریافت وجه) اقدام نماید. این مجموعه ظرف 48 ساعت کاری پس از دریافت محصول نسبت به ارسال محصول جایگزین و یا استرداد وجه اقدام خواهد نمود.
-    چنانچه کالای ارسالی متفاوت از مورد ثبت شده باشد، مشتری می تواند ظرف 3 روز تقویمی از زمان دریافت آن موضوع را با این مجوعه در میان گذاشته و نسبت به جایگزینی محصول و یا استرداد آن به (و دریافت وجه) اقدام نماید. این مجموعه ظرف 48 ساعت کاری پس از دریافت محصول نسبت به ارسال محصول جایگزین و یا استرداد وجه اقدام خواهد نمود.
-    آسیب‏‌های فیزیکی ناشی از حمل و نقل شامل استفاده از این سرویس نمی‏‌شود و جهت اطلاع بیشتر شرایط مربوط به خسارت در هنگام حمل و نقل را مطالعه فرمایید.
-    در صورتی که کالای برگشتی در شرایط اولیه خود توسط دِ پرفیوم هاوس دریافت نشود، امکان سرویس دهی وجود ندارد و کالا خارج از شرایط تعویض محسوب می شود.
-    در صورتی که موجودی کالای آسیب دیده در دِ پرفیوم هاوس به اتمام برسد، و دِ پرفیوم هاوس امکان تعویض کالای آسیب دیده با کالای جایگزین را نداشته باشد، می‌تواند مبلغ کالا را به حساب خریدار استرداد نماید و نوسان‏‌های قیمت باعث کاهش و یا افزایش این مبلغ نمی‌‏شود.


8.    مشخصات محصول و نظرات کاربران

-    مجموعه دِ پرفیوم هاوس کلیه کالاهای عرضه شده را از مبادی رسمی و قانونی تهیه می نماید و در خصوص محصولات شرکت پاریسولی کلیه محصولات مستقیما از کارخانه تولیدی در امارات تهیه می شوند. با وجود نظارت بر مستندات ارائه شده عرضه کنندگان، این مجموعه مسئولیتی در قبال درستی اطلاعات ارائه شده بر روی بسته‌بندی کالا ندارد و مسئولیت آن با شرکت تولیدکننده کالاست.
-    درصورت عدم آگاهی، اطلاع و ناتوانی مشتری در استفاده صحیح از کالای عرضه شده و یا خسارت به خود/دیگران/محصول، تمامی مسئولیت¬‌های آن بر عهده مشتری است و دِ پرفیوم هاوس در این خصوص تعهدی ندارد.
-    دِ پرفیوم هاوس، غیر از محصولات پاریسولی (Parisvally) وارد و عرضه شده توسط این مجموعه، نسبت به عوارض جسمی و بیماری‌های ناشی از استفاده محصولات (از قبیل حساسیت‌های پوستی، جراحات و ...) مسئولیت و پاسخگویی ندارد. انجام پیگیری‌های لازم باید توسط مشتری و از طریق شرکت‌های مربوطه (نمایندگی‌ها و تامین‌کنندگان رسمی کالا) انجام شود.
-    نظرات کاربران درج شده در خصوص محصولات تجربه یا اطلاعات شخصی افراد است و برای آنها و همچنین مجموعه دِ پرفیوم هاوس مسئولیتی ایجاد نمی‌کند. دِ پرفیوم هاوس مسئولیتی در قبال صحت یا عدم صحت نظرات منتشر شده در این قسمت را ندارد و صرفا جهت احترام به نویسنده و حفظ امانت آن را به نمایش می گذارد. نمایش نظرات کاربران در وبسایت به هیچ وجه به معنی تایید فنی این درباره محتویات نظر نیست. لذا از کاربران محترم تقاضا می‌شود، نظرات را اصل و پایه انتخاب و تصمیم گیری خود قرار ندهند.
-    این وبسایت یک منبع تخصصی در خصوص محصولات عطری می باشد و از این وبسایت صرفا جهت این موضوع و با هدفی تجاری استفاده می نماید. این وبسایت هیچگونه هدف غیرتجاری ندارد و به کاربران محترم اکیدا توصیه می شود که از درج موارد غیرمرتبط در بخش نظرات خودداری نمایند. در صورت مشاهده چنین مواردی صرفا یک شیطنت کاربری و کوتاهی پرسنلی تلقی می گردد. این مجموعه هیچگونه مسئولیتی را در خصوص موارد مندرج قبول نمی نماید و صرفا تعهد می نماید در اسرع وقت نسبت به اصلاح آن اقدام نماید.
-    
کاربرانی که قصد ارسال نظر در وبسایت را دارند، قوانین زیر را مد نظر داشته باشند:
-    نقد مناسب نقدی است که فقط معایب یا فقط مزایا را در نظر نگیرد. بلکه به طور واقع بینانه معایب و مزایای هر محصول را در کنار هم بررسی کند.
-    برای نقد محصول لازم است کاربران تا حد ممکن از مبالغه و بزرگنمایی مزایا یا معایب محصول خودداری کنند.
-    اگر قوانین ومقررات این مجموعه در نظرات کاربری رعایت نشود نظر درج شده تایید نخواهد شد و در وبسایت به نمایش در نخواهد آمد.
-    نقد محصول بایستی با توجه به محصولات همکلاس آن از لحاظ قیمت و نوع صورت گیرد نه به صورت مطلق.
-    جهت احترام به وقت بازدیدکنندگان، نویسندگان محترم از درج مطالب غیر ضروری و نامرتبط با محصول خودداری نمایند.
-    با توجه به ساختار بخش نظرات، از پرسیدن سوال یا درخواست راهنمایی در این بخش خودداری شود. پرسیدن سوال در این بخش الزامی برای این مجموعه به پاسخگویی ایجاد نمی نماید.
-    تنها نظراتی که با حروف فارسی نوشته شده باشند، امکان نمایش در وبسایت را دارند، لذا از نوشتن با حروف انگلیسی خودداری نمایید. زبان این وبسایت فارسی می باشد و مدیریت وبسایت در خصوص عدم درج و حذف نظرات به زبانهای دیگر (ولو مرتبط) اختیار کامل دارد.
-    کاربران ارسال کننده نظر موظف به استفاده از ادبیات محترمانه و عدم توهین به دیگر کاربران هستند، بدیهی است هرگونه توهین به فرد یا افرادی، باعث عدم تایید نظر کاربر می‌شود.
-     قسمت نظرات وبسایت، با تالارهای گفتگو (فروم) متفاوت است، لذا برای حفظ ساختار، مباحثی که خارج از چهارچوب این قسمت است و حالت بحث و گفتگو دارند، تایید نخواهند شد.
-    تمام کاربران حق دارند نظرات خود را به شرط رعایت قوانین، در وبسایت منتشر کنند، لذا حتی اگر نظری را به دور از واقعیت، جانبدارانه یا اشتباه یافتید، نباید نظر دهنده را مخاطب قرار دهید یا از وی انتقاد نمایید. هر کاربر تنها می‌تواند نظر خود را عنوان کند و قضاوت را به خوانندگان نظرات واگذار نماید.
-    نظراتی که با نام کاربری غیر مجاز ارسال شده باشند، هرچند ناقض دیگر قوانین نباشند، تایید نخواهند شد.
-    کاربران نباید لینک وبسایت‌های دیگر را در نظرات خود ثبت نمایند. کاربران دقت داشته باشند تا جای ممکن از هرگونه لینک دادن (فرستادن) کاربران به وبسایت‌های دیگر خودداری نمایند.
-    تنها نظراتی که مرتبط با محصول مورد نظر باشند، تایید خواهند شد، لذا از مطرح کردن بحث‌های متفرقه و غیر مرتبط با محصول خودداری نمایید.
-    کاربران می‌توانند نقد خود به هر بخش دِ پرفیوم هاوس را در قسمت مربوطه اعلام نمایند، لذا از نوشتن نقد خود درباره وبسایت در قسمت نظرات خودداری نمایید.
-    کاربران توجه داشته باشند، مسائلی را که از آن اطمینان ندارند یا نسبت به آن شک دارند، به هیچ وجه در نظرات ثبت ننمایند و همچنین از بازنشر شایعات یا اطلاعات غیر مطمئن درباره محصولات جدا خودداری نمایند.
-    ثبت اطلاعات ارتباطی شخصی، از جمله شماره تلفن یا آدرس ایمیل در قسمت نظرات ممنوع است.
-    کاربران مطالبی را ثبت نمایند که برای بازدیدکنندگان وبسایت مفید می باشند و از بیان هرگونه مطالب شخصی، غیر مرتبط یا غیر ضروری در این بخش خودداری نمایند.
-    لازم است کاربران نظرات خود را به صورت نگارشی و نه گفتاری ثبت نمایند.
-    کاربران در نظر داشته باشند که دِ پرفیوم هاوس ویرایش نگارشی نظرات کاربران را حق خود می‌داند اما سایر ویرایش‌هایی که برای رعایت قوانین ذکر شده انجام می‌شود، قبل از ثبت نظر، به اجازه کاربر نیاز خواهد داشت.


9.    ارتباطات و سایر مطالب

وبسایت دِ پرفیوم هاوس ممکن است دارای لینک‏‌هایی به وبسایت‌های دیگر باشد. وجود و ارائه این لینک‏‌ها برای سهولت کاربران محترم فراهم شده است و وجود هر یک از این لینک‏‌ها در این وبسایت به معنی تائید یا هر نوع ارتباط با اداره کنندگان آنها نیست. با توجه به این که این وبسایت‏‌ها تحت کنترل دِ پرفیوم هاوس نیستند این مجموعه هیچ مسوولیتی در قبال محتویات این وبسایت‏‌ها و لینک‏‌های دیگری که ممکن است در این وبسایت‏‌ها باشد ندارد.
مجموعه دِ پرفیوم هاوس در منابع پر طرفدار اینترنتی خود را تبلیغ می نماید و از از مراکز دیگر تبلیغ می پذیرد. این مجموعه در مورد محتوای وبسایت‏‌هایى که در آگهی‏‌ها یا صفحه‏‌های وبسایت دِ پرفیوم هاوس لینک می‏‌شوند نمی‌‏تواند ضمانتى داشته باشد چرا که افرادی خارج از دِ پرفیوم هاوس این وبسایتها را اداره می‌کنند. کاربر توافق می‏نماید که دِ پرفیوم هاوس هیچگونه مسوولیتی در خصوص هر گونه خسارت و آسیب احتمالی وارده از طرﻳﻖ وﻳﺮوس یا فایل‏‌های مخرب دیگر که می‌تواند ناشی از درﻳﺎفت و استفاده از داده‌‏ها و فایل‏‌های متعلق به وبسایت‏‌های لینک شده باشد ندارد.


10.     محتوا

دِ پرفیوم هاوس نهایت تلاش و دقت را در راستای ارائه تمامی سرویس‌‏های خود می‏‌کند و به منظور تولید محتوا از منابع و مراجع اصیل و نیز شرکت‏‌های سازنده محصولات استفاده می‏‌کند. لازم به ذکر است دِ پرفیوم هاوس تضمین نمی‏‌کند که توصیفات محصول و یا دیگر مطالب مندرج در وبسایت عاری از خطا باشد. اگر محصول ارائه شده توسط دِ پرفیوم هاوس دارای هر گونه مغایرت با اطلاعات درج شده در وبسایت است تنها راه حل، استرداد کالا قبل از استفاده و در شرایط اولیه است.
وبسایت دِ پرفیوم هاوس هیچ گونه مسوولیتی را در رابطه با حذف شدن صفحه‏‌های وبسایت خود و یا لینک‏‌های مرده نمی‌‏پذیرد. سروﻳس‌‏های وبسایت آن‏گونه که هست ارائه می‏‌شود و وبسایت دِ پرفیوم هاوس تحت هیچ شرایطی مسوولیت تاخیر یا عدم کارکرد وبسایت را که می‌تواند ناشى از عوامل طبیعى، نیروى انسانی، مشکلات اینترنتى، خرابی تجهیزات کامپیوترى، مخابراتى و غیره باشد بر عهده ندارد.
وبسایت دِ پرفیوم هاوس ممکن است دارای سرویس‌‏هایی با قابلیت مشارکت عمومی موسوم به سرویس‌‏های جمعی، همچون اتاق گفتگو، تابلوی اعلانات، تالار گفتگو، نقد، گروه‌‏های خبری، شبکه دوستان و سرویس‏‌های دیگری باشد که برای تسهیل ارتباط شما با دیگران (چه در مقیاس عمومی مثل تالار گفتگو و چه در مقیاس خصوصی مثل شبکه خصوصی دوستان) ارائه می‏‌شوند. کاربران توافق می‏‌کنند که از این سرویس‏‌های جمعی، فقط برای ثبت، ارسال و دریافت پیام‏‌هایی استفاده کنند که مناسب و مرتبط با آن سرویس خاص باشد.
کلیه محتویات وبسایت دِ پرفیوم هاوس شامل قانون حق تکثیر شده و به وبسایت دِ پرفیوم هاوس تعلق دارد.


11.    سیاست قیمت گذاری

سیاست قیمت‌‏گذاری در دِ پرفیوم هاوس مبتنی بر اصول مشتری مداری و احترام به حقوق مصرف کننده است. قیمت‏‌های ارائه شده برای کالاها در دِ پرفیوم هاوس قیمت‏‌های خرده فروشی است که غالباً توسط تولید‏کننده و یا تامین‏‌کننده آن محصول به صورت مصوب تعیین شده است و سایر کالاها بر اساس مدل و مشخصات و همچنین کالاهای مشابه در بازار تعیین قیمت می‌‏شوند.
در صورتی که کالایی پس ثبت سفارش شامل کاهش یا افزایش قیمت شود، ملاک قیمت گذاری زمان ثبت سفارش می باشد و شکایت در این خصوص قابل قبول نمی باشد. قیمت کلیه محصولات با احتساب مالیات بر ارزش افزوده است و مشتری مبلغ جداگانه‌‏ای بابت مالیات و عوارض ارزش افزوده پرداخت نمی‏‌کند و هزینه‏‌های بسته بندی، ارسال و بیمه حمل کالا بسته به شرایط سفارش که در فرم سبد خرید اطلاع‌ ‏رسانی می‌‏شود، ممکن است جداگانه محاسبه شود.


12.    طرح های تشویقی

طرح های تشویقی از قبیل فروش ویژه، به منظور ایجاد رغبت جهت ارتباط با وبسایت و ترغیب کاربران به خرید اینترنتی از این مجموعه در نظر گرفته شده اند. این طرح ها در زمان خاص و برای کلاس خاصی از کاربران تعریف می شود و هیچگونه شکایتی در خصوص قیمت بالاتر محصول در زمان قبل و بعد از طرح تشویقی، عدم تعلق به کاربران خارج از کلاس درج شده و ... قابل قبول نمی باشد.


13.    نمایندگی

فروشگاه دِ پرفیوم هاوس در منطقه آزاد ارس و دفتر تهران این مجموعه تنها نمایندگی های مجاز فروش و خدمات پس از فروش مجموعه می باشند و در هیچ نقطه دیگری از کشور نمایندگی فروش و یا خدمات پس از فروش ندارد. کلیه سرویس‌‏ها، تراکنش‏‌های مالی و خدمات قابل ارائه از طریق دفتر تهران پردازش می‏‌شود. لطفاً در صورت مشاهده هر گونه تخلفی از این دست، مراتب را جهت پیگرد قانونی به این مجموعه اطلاع دهید.


14.    فورس ماژور و قوه قهریه

تمامی شرایط و قوانین مندرج، در شرایط عادی قابل اجرا است و در صورت بروز هرگونه از موارد قوه قهریه، دِ پرفیوم هاوس هیچ گونه مسئولیتی ندارد. در صورت فورس ماژور اجرای تعهدات تا رفع آن به تعویق خواهد افتاد. در صورت تاخیر به علت فورس ماژور تا دو هفته تقویمی مشتری می تواند نسبت به لغو درخواست و استرداد وجه اقدام نماید.


15.    شکایات و انتقادات

در صورت شکایت مشتری از محصول و خدمات ارائه شده، ابتدا باید به مدیریت مجموعه اطلاع داده شده و طرح شکایت شود. در صورت عدم قانع شدن مشتری از اقدامات انجام شده جهت رفع مشکل، کاربر می تواند به مراجع قانونی مراجعه و جهت اعاده حق اقدام نماید. طرح شکایت به مراجع قانونی قبل از طرح موضوع با مدیریت مجموعه فاقد مجاهت قانونی می باشد.


16.    موارد درج نشده و عدم شفافیت در موارد مندرج

در صورت عدم شفافیت موضوعات فوق الذکر و همچنین در مورد موارد مورد نیاز درج نشده در این بخش کاربر با ارتباط با مجموعه نسبت به استعلام موضوع اقدام می نماید و تعبیر/تفسیر شخصی در این گونه موارد فاقد وجاهت قانونی می باشد.